泉州讨债公司讲述催收联系了紧急联系人，该怎么办？

“ 我一直奉劝各位负债人，如果被网贷催收联系了紧急联系人，一定要及时地去投诉，除非你真的对此毫不在乎了。因为你不去投诉，就是变相地纵容催收！”

    老狼相信多数负债人都不是故意拖欠平台欠款的，也相信不少负债人也在努力赚钱争取早日上岸。

    但是，最近不少小伙伴反映，网贷平台的催收犹如春风吹又生一般，又开始新一轮的”违规“催收。

    无论任何平台，如果违规催收，老狼建议负债人直接投诉。投诉教程文章，可以阅读老狼之前发表的文章：① 实用技巧：你的逾期协商只差这篇文章  ② 实用技巧：12378如何投诉网贷

    今天，老狼想着重说一下催收联系紧急联系人的问题，因为老狼相信多数负债人填写的紧急联系人都是自己的家人或朋友，对催收突然联系家人或朋友更是深恶痛绝，尤其是那些自己默默承受并未告知家人实际情况的负债人。

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什么是“紧急联系人”

    网贷平台在贷款人申请贷款时，都会让贷款人填写紧急联系人一项，目的不用多说，自然是防止贷款人失联。

    但也有一些平台，甚至无需贷款人填写也能获取到紧急联系人。比如：有位群友反映，自己在招商银行APP中申请的“好期贷”，也就是招联，并未填写过任何紧急联系人，但是招联竟然联系到了自己的家人。

    那这是怎么一回事呢？原理说起来很简单，就是银行通过授权的方式，让平台能够读取到贷款人在卡片上填写的紧急联系人，而贷款人在申请贷款时，平台有意无意地会诱导贷款人点击同意授权。

    按道理来说，网贷平台确实有权联系负债人的紧急联系人，但应该要在负债人“失联”的情况下。并且，平台催收联系负债人的紧急联系人时，不能以威胁、恐吓的方式欺骗紧急联系人，更不能透露负债人的借贷信息等隐私。

    如果，平台催收泄露了负债人的借贷信息或其他隐私，均属于“违规”催收的范畴。

    目前，多数平台对“失联”的定义各不相同。之前的文章中，老狼也有提到过，如果负债人不想接听催收电话，也不想被平台判定为“失联”，则可以每隔一段时间主动联系平台一次，这个时间点可以是每三天或是每周。

    这么做的原因，一方面是不让平台将负债人判定为失联，还有一方面就是在平台催收突然联系紧急联系人后，负债人可以以此作为未失联的理由，投诉平台违规催收。

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如何投诉

    说回被联系紧急联系人的投诉，此类投诉与其他违规投诉流程一致：先平台客服投诉，再通过黑猫、互联网金融协会或12378进行投诉。

    针对此类情况的平台投诉，负债人可以将话语说的严重一些，比如：“我在努力挣钱工作，一天兼职了几份工作，没有办法保证接听到电话，你们就放任催收联系了我的家人，我家人身体本身就不太好，在得知情况后，更是非常担心我。我现在工作也没有心情了，家人也是郁郁寡欢，我要求你们给我做出合理解释！如果不能解决我提出的问题，我会向监管部门投诉你们平台违规催收的情况！”。

    如果平台催收联系紧急联系人还存在泄露负债人借贷信息，或是威胁恐吓紧急联系人的情况，都要在平台投诉中列举出来。

    此外，平台客服会说已记录相关问题并向贷后反映核实。负债人此时一定要对平台客服说：“你所说的贷后是第三方催收，还是平台的贷后部门呢？我要求你们平台的贷后部门给我解释，不想让第三方催收来敷衍我投诉的问题”。

    在平台客服投诉后，等待平台贷后部门的回电即可。

    群内不少小伙伴，利用此投诉机会，争取到了平台的协商方案。所以，老狼建议有遇到联系紧急联系人的负债者，都去尝试投诉一下。

    当然，有经验的负债者都明白网贷平台的投诉永远都不会那么顺利的。

    如果在平台客服投诉后，并未解决问题，可以尝试在黑猫平台、互联网金融协会或12378投诉。投诉教程可以参考老狼之前发表的文章。

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泉州讨债公司总结

    对于催收联系紧急联系人的情况，老狼还是那句话：建议负债者遇到后立刻去投诉。

    说到投诉，老狼在此再多说一嘴：微信群内有些小伙伴反映，同一个平台，为什么有些人投诉很顺利，而自己却不能很顺利的投诉成功呢？

    老狼只能说，有时候这东西确实有点玄学，而更多的是负债人所投诉的内容以及投诉语气。

    就好比，有些负债人谨小慎微，语气中透露着各种担心与害怕，平台当然会拿捏你。还有些负债人不主动收集平台的违规，而总是想着去协商，这都会导致浪费大量的时间而得不到实际的成效。

    看到不少小伙伴会在后台给老狼留言，因为工作原因，我个人属实比较忙碌，还是建议小伙伴们主动添加我的微信，加入负债人群聊，更好的沟通与解答问题。